A sua empresa já utiliza o Google Meu Negócio? Ele foi criado em 2014 e é uma ótima ferramenta para ajudar os seus clientes a ter um acesso completo sobre informações importantes da sua empresa.
Sendo assim, de forma gratuita, a sua marca alcança o seu público por meio da pesquisa no mecanismo de busca e no Google Maps. Vamos aprender mais sobre ele? Venha conosco!
Veja quais são os principais benefícios de investir no Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio traz diversos benefícios às empresas. Inclusive, ele só traz benefícios! Por meio dele você gerencia melhor as informações do seu negócio, ajudando o cliente a encontrar informações importantes, como:
- localização;
- telefone;
- horário de atendimento;
- horários com mais movimento;
- avaliações e recomendações de clientes;
- fotografias do seu estabelecimento;
- site;
- dentre outros.
Sendo assim, quando o cliente encontra a sua empresa com facilidade nas pesquisas do Google e no Maps, tem uma experiência completa. Além disso, é uma ótima oportunidade para interagir com o seu público, uma vez que você pode receber feedbacks valiosos que ajudam na tomada de decisão estratégica.
Saiba como criar a sua conta no Google Meu Negócio
O melhor de tudo é que não precisa ser um expert em marketing digital para cadastrar a sua empresa no Google Meu Negócio. Afinal, o processo é muito simples. Veja:
- vá até a página inicial do Google Meu Negócio e clique em “comece agora”;
- preencha o formulário com calma e atenção para não ter erros (é solicitado informações como endereço, categoria, nome da empresa etc);
- confirme as informações e autorize o Google a gerenciar a sua empresa (aceitando os termos de uso);
- cadastre um número de celular e confirme a conta inserindo o código enviado por SMS;
- pronto! Basta começar a utilizar o Google Meu Negócio.
Simples e prático, não é mesmo?
Confira como se destacar da concorrência no Google Meu Negócio
Existem diversas estratégias para se destacar da concorrência e ter um perfil interessante no Google Meu Negócio. Conheça algumas delas agora!
Mantenha a sua conta sempre atualizada
Convenhamos: não há nada mais frustrante do que encontrar, por exemplo, um horário de funcionamento de uma empresa, chegar lá e “dar com a cara na porta” porque ela está fechada, concorda? Isso proporciona uma experiência negativa ao cliente.
Então, a primeira (e uma das mais importantes) regras ao usar o Google Meu Negócio é: mantenha sempre a sua conta atualizada. Mudou o endereço? Atualize! Mudou o horário de funcionamento? Atualize! Está de férias coletivas? Atualize! Trocou o telefone? Atualize!
Promova a interação
Solicite aos seus clientes para avaliarem a sua empresa na plataforma. Coletar feedbacks é sempre muito importante para entender o que está dando certo e o que precisa ser aperfeiçoado.
No entanto, lembre-se: é importante responder todas as avaliações (inclusive, as negativas). Tenha empatia, entenda sempre o lado do cliente e procure encontrar alternativas inteligentes para conquistar sempre o coração e a confiança do seu público.
Você gostou de aprender mais sobre o Google Meu Negócio? Se sim, aproveite e leia também o nosso conteúdo sobre canais de relacionamento: por que investir neles? Boa leitura!