Google Meu Negócio: o que é e como funciona?

A sua empresa já utiliza o Google Meu Negócio? Ele foi criado em 2014 e é uma ótima ferramenta para ajudar os seus clientes a ter um acesso completo sobre informações importantes da sua empresa. 

Sendo assim, de forma gratuita, a sua marca alcança o seu público por meio da pesquisa no mecanismo de busca e no Google Maps. Vamos aprender mais sobre ele? Venha conosco!

Veja quais são os principais benefícios de investir no Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio traz diversos benefícios às empresas. Inclusive, ele só traz benefícios! Por meio dele você gerencia melhor as informações do seu negócio, ajudando o cliente a encontrar informações importantes, como:

  • localização;
  • telefone;
  • horário de atendimento;
  • horários com mais movimento;
  • avaliações e recomendações de clientes;
  • fotografias do seu estabelecimento;
  • site;
  • dentre outros.

Sendo assim, quando o cliente encontra a sua empresa com facilidade nas pesquisas do Google e no Maps, tem uma experiência completa. Além disso, é uma ótima oportunidade para interagir com o seu público, uma vez que você pode receber feedbacks valiosos que ajudam na tomada de decisão estratégica.

Saiba como criar a sua conta no Google Meu Negócio

O melhor de tudo é que não precisa ser um expert em marketing digital para cadastrar a sua empresa no Google Meu Negócio. Afinal, o processo é muito simples. Veja:

  • vá até a página inicial do Google Meu Negócio e clique em “comece agora”;
  • preencha o formulário com calma e atenção para não ter erros (é solicitado informações como endereço, categoria, nome da empresa etc);
  • confirme as informações e autorize o Google a gerenciar a sua empresa (aceitando os termos de uso);
  • cadastre um número de celular e confirme a conta inserindo o código enviado por SMS;
  • pronto! Basta começar a utilizar o Google Meu Negócio.

Simples e prático, não é mesmo?

Confira como se destacar da concorrência no Google Meu Negócio

Existem diversas estratégias para se destacar da concorrência e ter um perfil interessante no Google Meu Negócio. Conheça algumas delas agora!

Mantenha a sua conta sempre atualizada

Convenhamos: não há nada mais frustrante do que encontrar, por exemplo, um horário de funcionamento de uma empresa, chegar lá e “dar com a cara na porta” porque ela está fechada, concorda? Isso proporciona uma experiência negativa ao cliente.

Então, a primeira (e uma das mais importantes) regras ao usar o Google Meu Negócio é: mantenha sempre a sua conta atualizada. Mudou o endereço? Atualize! Mudou o horário de funcionamento? Atualize! Está de férias coletivas? Atualize! Trocou o telefone? Atualize!

Promova a interação

Solicite aos seus clientes para avaliarem a sua empresa na plataforma. Coletar feedbacks é sempre muito importante para entender o que está dando certo e o que precisa ser aperfeiçoado.

No entanto, lembre-se: é importante responder todas as avaliações (inclusive, as negativas). Tenha empatia, entenda sempre o lado do cliente e procure encontrar alternativas inteligentes para conquistar sempre o coração e a confiança do seu público.

Você gostou de aprender mais sobre o Google Meu Negócio? Se sim, aproveite e leia também o nosso conteúdo sobre canais de relacionamento: por que investir neles? Boa leitura!

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